A JOXA.hu és a Blumenthal Consulting Kft. mindent megtesz, hogy a JOXA levelei soha ne menjenek a spam-be. Ennek ellenére a levélküldő szervereink (Amazon és Google) időről időre felkerülnek 1-1 spamfilter tiltólistájára. 
Ez főleg nagyvállalati környezetben fordul elő, amikor a legszigorúbb spam beállítások olykor a JOXA-t is kiszűrik.

A megoldás: add hozzá az ertesites@joxa.hu és az fm@joxa.hu címet a biztonságos küldők listájához.

Így tedd, ha Outlook-ot használsz: Microsoft Outlook Biztonságos Küldő beállítás (verziók szerint)
Így tedd, ha Google Mailt- használsz (cégest is):
1. Jelöld ki a mailt! (Pipáld ki a sor elején lévő négyzetet!)
2. A legördülő menüben válaszd az “Ehhez hasonló üzenetek szűrése” pontot
3. Hozz létre egy szabályt, az ertesites@joxa.hu feladójú emailekre vagy akár a @joxa.hu
4. Több opciót is beállíthatsz, de most a legfontosabb: “soha ne kerüljön spam mappába!”
5. Jelöld meg a "szűrő alkalmazása a korábbi üzenetekre is" opciót, így a korábbi leveleinket is kihalássza a spamből.

Ennyi elég is. Ha semmilyen más szabályt nem állítasz be, ezután mindig a beérkező levelek mappába érkeznek a JOXA levelei